動画配信サービス「U-NEXT」の解約方法は?

本記事ではU-NEXTの解約に関わるポイントと手順について記載していきます。

解約についてのポイント

  1. 無料トライアル期間中での解約か?
  2. 再生中の動画(映画・ドラマ等)がないか?
  3. 日割による精算はない

① 無料トライアル期間中での解約か?

無料トライアル期間中に解約を行ったとしても、期間中であれば全ジャンル見放題・読み放題で利用できます。

[見放題] [読み放題] アイコンが付いた作品が対象です

② 再生中の動画(映画・ドラマ等)がないか?

解約の手続きを行うと、その時点で視聴ができなくなります。

③ 日割による精算はない

月の途中で解約した場合でも、当月の月額利用金が満額で請求されます。解約するなら期間ギリギリまで利用した方がお得です。

解約手順

U-NEXTを解約する方法には「Web」or「電話」での手段があります。
どちらでも簡単に解約ができますので、お好きな方で解約の申し込みをしてください。

  1. Webでの解約
  2. 電話での解約

① Webからの解約

ChromeやInternet ExplorerなどのブラウザにてU-NEXTにアクセスします。
ログイン後メニューの[設定・サポート]>[契約内容の確認・変更]をクリック

[契約内容の確認・変更] ページでは現在契約中のサービスが表示されるので、月額プランにある[解約はこちら]をクリック

契約残日数やおすすめの見放題作品の一覧を確認の上、解約を進めて良ければ[次へ]をクリック

解約前のアンケートに回答し、[同意する]にチェック

[解約する]をクリック

解約が完了した日時を確認し、[契約内容の確認・変更]をクリック

利用中のサービス一覧から「月額プラン」が無くなっている事を確認(※すべての月額サービスを解約すると「現在ご利用中のサービスはありません。」と表示されます)

② 電話での解約

以下に記載のU-NEXTカスタマーセンターへ電話の上、オペレーターに解約の旨を伝えて下さい。
電話を掛けた際は、回線が混雑していれば繋がるまで待たされる事があるので、そこは耐え抜いて下さい(笑

固定電話・携帯電話:0120-285-600 (AM11:00~PM19:00(年中無休))
IP電話:0570-064-996 (AM10:00~PM20:00(年中無休))

解約と退会は違う

実は『 解約 』とは別に『退会』という状態があります。
それぞれどう違うのかと言うと、

  • 解約・・・サービス解除はしているが、アカウントは残っている状態。(※ログインはできる)
  • 退会・・・そもそもアカウント自体が削除されてしまっている状態。

アカウントが残っているとU-NEXT上にクレジットカード情報や個人情報が残ったままになるので、それが嫌だという方は以下より、退会の手続きをとりましょう。

ChromeやInternet ExplorerなどのブラウザにてU-NEXTにアクセスします。
ログイン後メニューの[設定・サポート]>[契約内容の確認・変更]をクリック

一番下にある登録解除より、「こちら」のリンクをクリック

退会時の注意事項を確認の上、すべてにチェックを入れる

「退会する」をクリック

再度、退会の確認メッセージが出るので「はい」をクリック

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